Hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng trên nền tảng số

Tại Hội nghị kết nối giao thương và ứng dụng giải pháp số trong thương mại điện tử xuyên biên giới dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, phiên livestream bán hàng (bán hàng trực tuyến) theo hình thức “cầm tay chỉ việc”, đã giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và chủ thể OCOP trên địa bàn tỉnh có cơ hội tìm hiểu, trực tiếp thực hành bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.

Chương trình do Sở Công Thương phối hợp với Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam tổ chức.

Tự tin bước vào thị trường số

Hơn 30 doanh nghiệp, hợp tác xã, chủ thể OCOP tham gia phiên livestream bán hàng đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hình ảnh, thông tin và giá bán. Trước ống kính, các chủ thể lần lượt giới thiệu sản phẩm, tương tác với người xem và thực hành các thao tác bán hàng trực tuyến.

Với nhiều chủ thể OCOP, bán hàng trực tuyến không còn xa lạ. Tuy nhiên, được trực tiếp thực hành ngay tại hội nghị kết nối giao thương là trải nghiệm mới mẻ, khác với cách tổ chức truyền thống trước đây.

Công ty TNHH Nông Lâm Nghiệp TBT mang đến các sản phẩm từ gạo lứt, đều đạt OCOP 4 sao của tỉnh. Sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường, nhưng doanh nghiệp vẫn trăn trở làm sao vượt khỏi nhóm khách hàng quen thuộc để tiếp cận thêm nhiều người mua.

Anh Trần Đình Vương, đại diện Công ty TNHH Nông Lâm Nghiệp TBT cho hay, lâu nay doanh nghiệp chủ yếu bán hàng theo phương thức truyền thống nên doanh số chưa có nhiều đột phá.

Việc được hướng dẫn livestream giúp doanh nghiệp tự tin trong việc tiếp cận khách hàng bằng phương thức bán hàng mới, hiện đại hơn. Qua đó, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.

“Sau khi được trải nghiệm tại hội nghị, trở về với doanh nghiệp, tôi sẽ định hướng để nhân viên cùng triển khai. Việc triển khai sẽ bài bản và thường xuyên hơn”, ông Lương chia sẻ.

Mở rộng kênh tiêu thụ xuyên biên giới

Nếu livestream là hình thức giúp doanh nghiệp làm quen với phương thức bán hàng trực tuyến thì thương mại điện tử xuyên biên giới đặt ra bài toán lớn hơn, đó là làm sao đưa sản phẩm vượt khỏi thị trường trong nước, tiếp cận người mua ở nhiều quốc gia.

Đây cũng là nội dung được chú trọng trong chuỗi hoạt động tại hội nghị. Doanh nghiệp được hướng dẫn từ những bước đầu tiên như chuẩn bị nội dung, hình ảnh, giá bán, chương trình khuyến mãi đến việc đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử và kết nối với các đối tác hỗ trợ bán hàng.

Sở Công Thương phối hợp với Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam hỗ trợ các chủ thể tiếp cận công cụ bán hàng số; đồng thời, kết nối với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để tăng khả năng quảng bá sản phẩm.

Theo chị, đây là những kỹ năng các chủ thể có thể vận dụng để quảng bá đặc sản địa phương trên môi trường số. Từ những kinh nghiệm của chị, các chủ thể có thể học cách dẫn chuyện, tương tác, truyền thông sản phẩm để lan tỏa đặc sản quê hương.

"Khác với bán hàng truyền thống, thương mại điện tử, nhất là thương mại điện tử xuyên biên giới, giúp người mua ở nhiều nơi có thể đặt hàng ngay trên giỏ hàng, kết nối sản phẩm Quảng Ngãi với người tiêu dùng ở các tỉnh, thành phố và nhiều quốc gia trên thế giới”, chị Tiên chia sẻ.

Nhiều sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng của Quảng Ngãi có lợi thế về nguyên liệu, chất lượng và câu chuyện địa phương. Tuy nhiên, năng lực vận hành gian hàng số, tiếp thị trực tuyến, cũng như khả năng nắm bắt tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định pháp lý của thị trường quốc tế của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh còn hạn chế.

Đây là những điểm nghẽn cần được tháo gỡ để thương mại điện tử từng bước trở thành một kênh xuất khẩu mới cho sản phẩm Quảng Ngãi.

Vì vậy, hội nghị không chỉ hướng dẫn doanh nghiệp livestream mà còn xây dựng chuỗi hỗ trợ từ quảng bá, bán hàng đến vận chuyển và tiếp cận thị trường quốc tế.

Trong đó, việc kết nối doanh nghiệp với các sàn thương mại điện tử uy tín và các giải pháp số được chú trọng, tạo thêm điều kiện để mở rộng bán hàng xuyên biên giới.

Từ việc được hướng dẫn trực tiếp, trải nghiệm bán hàng đến kết nối với các nền tảng, chuyên gia và đơn vị hỗ trợ, các doanh nghiệp, hợp tác xã, chủ thể OCOP trên địa bàn tỉnh có thêm kiến thức và kinh nghiệm để vận hành, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển. Qua đó, từng bước đưa thương mại điện tử trở thành kênh tiêu thụ, xuất khẩu thực chất cho sản phẩm Quảng Ngãi.